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Calle Aparicio Albiñana, 2 46015 - Valencia

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Carrer de Santa Amàlia, 2, La Saïdia, 46009 València.

FAQ's

Consulta nuestras preguntas frecuentes

¿Qué significa que nuestros productos sean sin gluten y sin lactosa?

Nuestros productos están elaborados sin gluten ni lactosa, utilizando ingredientes certificados para garantizar la calidad y seguridad de quienes padecen estas intolerancias alimentarias.

¿Qué medidas tomamos para evitar la contaminación cruzada?

Seguimos estrictos protocolos de limpieza y manipulación de alimentos. Nuestras instalaciones y equipos son exclusivos para la elaboración de productos sin gluten y sin lactosa, eliminando el riesgo de contaminación cruzada.

¿Dónde y cómo se pueden adquirir nuestros productos?

Nuestros productos están disponibles en nuestras tiendas físicas en Valencia, en comercios asociados, y también a través de nuestra tienda virtual o WhatsApp.

¿Cuál es el plazo y las condiciones de envío de nuestros productos?

Los pedidos a domicilio en la península, dependiendo de la empresa de transporte que hayas contratado, suelen entregarse en 1 a 2 días hábiles, exceptuando las tartas. Nosotros cocinamos tu pedido el mismo día de recogida y se lo entregamos debidamente empaquetado, para garantizarnos que los productos lleguen con la calidad garantizada.

¿Nuestros productos son aptos para personas con otras alergias alimentarias?

Aunque nuestros productos son sin gluten y sin lactosa, podrían contener trazas de otros alérgenos. Te recomendamos leer detenidamente las descripciones o consultarnos si tienes alergias específicas.

¿Ofrecemos opciones veganas o sin azúcar añadida?

Sí, contamos. con algunas opciones veganas en nuestro catálogo, pero actualmente no ofrecemos productos sin azúcar añadida.

¿Realizamos pedidos personalizados para eventos o celebraciones especiales?

Sí, estamos encantados de ofrecer productos personalizados para eventos y celebraciones. Contáctanos para discutir tus necesidades específicas.

¿Cómo deben almacenarse nuestros productos y cuánto duran?

Es importante seguir las indicaciones de almacenamiento de cada producto y consumirlos dentro del período recomendado para garantizar su frescura y calidad.

¿Qué métodos de pago aceptamos y realizamos envíos internacionales?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago en línea. Actualmente, los envíos están limitados a ciertas áreas geográficas; te sugerimos verificar la disponibilidad durante la compra.

¿Es posible cancelar o modificar un pedido?

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido esté en proceso de producción.